Refund policy

Toda devolución será solo si la pieza está rota o sin es la pieza incorrecta. Si la pieza está rota, es necesario que se comuniquen a essencebygenesis@gmail.com para que muestren imágenes del producto dañado.  Se le devolverá el dinero por donde efectuaron el pago o por ATH Móvil.  

La devolución es después de que reciba el paquete y tiene hasta siete (7) días luego de que el paquete llegue para hacer la reclamación.